Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Sub-Statuses - Νέα / Product - Deskpro Support

Μαρ 12 2019

Sub-Statuses

Λίστα συντακτών

As part of our 2019.3 release for Deskpro, we are happy to announce our new Sub Status feature. This new feature allows you to create new sub-statuses that are associated with the existing core statuses, and allow your Agents to better define what state the ticket is in.


To add a new sub status, go to Admin > Tickets > Status and click '+ Add Status' 



Your new sub-statuses will give you the option of being more specific with a tickets journey and can also be used within triggers and follow-ups etc so you can always be sure the ticket is in the correct state. 

Βοηθητικό Δεν βοηθάει

51 από 99 χρήστες πιστεύουν ότι αυτή η σελίδα βοηθάει

Προσθήκη σχολίου

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να υποβάλετε ένα σχόλιο.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;