Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Refine Ticket Search with a powerful new filtering sidebar - Νέα / Product / Product (Agent) - Deskpro Support

Αυγ 30 2022

Refine Ticket Search with a powerful new filtering sidebar

Λίστα συντακτών

We have built a ‘Refine Search’ filter bar in the Agent interface to enhance the functionality of the Ticket Search feature, which helps you to locate a specific ticket in the helpdesk. This advanced filtering ability will allow Agents to refine searches even further to perform highly specific ticket searches.


These are the filters you can now refine a Search by, or perform a Search against:

  • Search: Ticket Author, Date Written, and Message Type

  • Ticket Subject

  • Attachment: File Name, File Content, and File Type

  • Ticket Properties: Assigned Agent, Ticket Owner, and Labels


Βοηθητικό Δεν βοηθάει

1 από 3 χρήστες πιστεύουν ότι αυτή η σελίδα βοηθάει

Προσθήκη σχολίου

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να υποβάλετε ένα σχόλιο.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;