Business Rules
-
How can I receive text alerts with ticket information?
Được phát hành: 17 thg 8, 2023
017 thg 8, 2023 -
What are Escalations?
Được phát hành: 29 thg 11, 2007
017 thg 8, 2023 -
Automatically add Tasks to Tickets with Triggers
Được phát hành: 21 thg 8, 2023
031 thg 8, 2023 -
Creating Shift Patterns in your Helpdesk
Được phát hành: 20 thg 1, 2023
012 thg 10, 2023 -
How can I send different auto-responses dependent on email addresses?
Được phát hành: 22 thg 6, 2023
024 thg 8, 2023 -
How can I set different SLA response times for weekdays and weekends?
Được phát hành: 24 thg 8, 2023
024 thg 8, 2023 -
I'm having trouble with duplicate actions from a custom trigger
Được phát hành: 29 thg 8, 2023
029 thg 8, 2023 -
How do I use a generic From: name for agent email notifications?
Được phát hành: 29 thg 8, 2023
029 thg 8, 2023 -
Can I track Service Level Agreements in Deskpro?
Được phát hành: 30 thg 8, 2023
030 thg 8, 2023 -
How does a Round Robin start assigning Tickets?
Được phát hành: 30 thg 8, 2023
030 thg 8, 2023 -
How can I send an SLA update to Slack?
Được phát hành: 31 thg 8, 2023
031 thg 8, 2023 -
Changing the order of messages on a ticket
Được phát hành: 8 thg 6, 2023
031 thg 8, 2023 -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Được phát hành: 26 thg 7, 2023
031 thg 8, 2023 -
How do I follow up automatically when a user stops replying?
Được phát hành: 1 thg 9, 2023
07 thg 9, 2023 -
Why does my 1 day SLA have a failure date 3 days away?
Được phát hành: 7 thg 9, 2023
07 thg 9, 2023 -
Can Deskpro send SMS text notifications?
Được phát hành: 8 thg 9, 2023
015 thg 9, 2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Được phát hành: 14 thg 9, 2023
014 thg 9, 2023 -
How do I set up a Round Robin for Ticket Assignment?
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
015 thg 9, 2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Được phát hành: 15 thg 9, 2023
015 thg 9, 2023 -
How can I run a trigger for a specific Organization?
Được phát hành: 19 thg 9, 2023
019 thg 9, 2023 -
Increasing the priority of tickets when emails are marked with High Importance
Được phát hành: 8 thg 3, 2023
09 thg 1, 2024 -
Setting Up an Escalation for Data Retention in Deskpro
Được phát hành: 26 thg 7, 2024
01 thg 8, 2024