It will be great to create more settings for ticket deflection feature https://manuals.deskpro.com/html/admin/portal/customizing-portal.html#ticket-deflection. For examplle we want it to find articles in KB depending on the chosen categories of the new ticket.
Bir yorum ekle
Bir yorum gönderebilmek için lütfen oturum açın ya da kayıt olun.