New: Email Action Codes - Nyheter / Product - Deskpro Support

maj 1 2013

New: Email Action Codes

Författat av Paul Davies
Kategori: Product

Agents can now perform actions on tickets by entering special action codes to the top of their emails. Here's an example assigning an agent, setting the awaiting agent status, setting the priority adding a note:

#agent john@example.com
#status agent
#priority urgent
#note

John can you take a look at this asap.

Refer to our agent manual for a full list of email action codes you can use.

Hjälpfull Oanvändbar

63 av 117 personer tyckte att sidan var användbar

Posta en kommentar

Logga in eller registrera dig för att lämna en kommentar.

Logga in
Registrera

New: Email Action Codes - Nyheter / Product - Deskpro Support

New: Email Action Codes

Posta en kommentar

Taggar

Senaste nyheterna