Hopp over til hovedinnhold

New: Email Action Codes - News / Product - Deskpro Support

mai 1 2013

New: Email Action Codes

Forfatterliste

Agents can now perform actions on tickets by entering special action codes to the top of their emails. Here's an example assigning an agent, setting the awaiting agent status, setting the priority adding a note:

#agent john@example.com
#status agent
#priority urgent
#note

John can you take a look at this asap.

Refer to our agent manual for a full list of email action codes you can use.

Til hjelp Ikke til hjelp

63 av 117 personer syntes denne siden var til hjelp

Ny kommentar

Logg på for å registrere eller sende inn en kommentar.

Trenger du en påminnelse om passord? '