The ability to stop Deskpro creating a new ticket be default if Deskpro email address is down as a cc - Ötlettár / Feature Request - Deskpro Support

The ability to stop Deskpro creating a new ticket be default if Deskpro email address is down as a cc Collecting Feedback

Robert Tanka

If Deskpro is included as a cc on a ticket, a new ticket is started. We would like a check that sees if Deskpro is down as a cc, and if so, does not create a new ticket and instead uses subject matching to add it to the relevant ticket.

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

Bejelentkezés
Regisztrálás

New Feature Request

Szerző: Robert Tanka
Creation date: 2021. febr. 12.
Last update: 2021. febr. 12.
Publish date: 2021. febr. 12.
Category: Tickets

The ability to stop Deskpro creating a new ticket be default if Deskpro email address is down as a cc - Ötlettár / Feature Request - Deskpro Support

The ability to stop Deskpro creating a new ticket be default if Deskpro email address is down as a cc Collecting Feedback

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Címkék