Továbblépés a fő tartalomra

SLA is completed only when the second agent response when an agent creates a ticket - Ötlettár / Feature Request - Deskpro Support

3

SLA is completed only when the second agent response when an agent creates a ticket Collecting Feedback

For the ticket created by the agent, it will be good to have the option where the sla meet/completed only when the second response from the agent is sent. Right now SLA is met when the ticket is created by an agent.

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

Jelszó-emlékeztetőre van szüksége?