For us such variable would be useful to include in an email template that (in some cases) gets sent to our client, when the ticket is resolved. That way, our client has the original request for context when we inform them we've resolved a specific issue.
To quote another user, this would be a great addition to "
Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...
Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.