Compulsory time logging - Ötlettár / Feature Request - Deskpro Support

Compulsory time logging Collecting Feedback

Paul Vonic

I'd like to be able to force agents to submit a time against the time log when they submit a reply showing how long they've been working on the ticket.

Ideally a pop up would be generated if no log had been entered for a specific reply and the agent could enter the time here.

A litle like the Alert when you try and send a reply with not content (but with the functionality to add the value in via the pop up window):

(1) megjegyzés

Michael

3 éve

That feature ist absolutely essential. Since migration from Jira to Deskpro we miss this feature!

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

New Feature Request

Szerző: Paul Vonic
Creation date: 2020. febr. 12.
Last update: 2021. febr. 23.
Publish date: 2020. febr. 12.
Category: Tickets

Compulsory time logging - Ötlettár / Feature Request - Deskpro Support

Compulsory time logging Collecting Feedback

(1) megjegyzés

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Címkék