At the moment, all of the API actions for creating or modifying tickets are all done as the agent role. There is no current way to add a message/response as if it has been delivered into the helpdesk by an end user, this can be useful if building a complicated external management system.
Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...
Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.