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Customization of who the Customer
Satisfaction Survey
is sent to
0s
Ability to customize
satisfaction survey
questions
6Y
Ticket feedback to be emailed to agent
3Y
API for Satisfaction
6Y
Add a setting to require users to provide a comment in the
satisfaction survey
6Y
Add a variable for the ticket satisfaction comments left by users
5Y
Allow users to submit Ticket Satisfaction rating without logging into the User Portal
6Y
Satisfaction survey
reporting
5Y
Please add ticket satisfaction criteria to the ticket search function on the Agent site
1Y
Auto-save satisfaction ratings on the portal page
1Y
Multiple questions in the
satisfaction survey
1Y
Add an expiry date for Customer
Satisfaction Survey
3Y
Different feedback forms for tickets from different departments
3Y
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“Satisfaction Survey”
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