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Implement an all/none toggle on ACL lists
7Y
Extend the allowed Helpdesk 'reset' time beyond 90 days (to unlimited)
7Y
Add Not On Hold to Custom Filter Criteria
3Y
Ability for Admin to remote logout agent
1Y
Ask for feedback every Nth ticket...
8Y
Admin: Add "You have unsaved changes" reminder
7Y
Error Log Cannot Be Cleared from
Admin Interface
10M
Manager Approval Process
1Y
Managing Custom Fields in Admin
6Y
Options to disable more Features for better usability
7Y
Creating a snapshot of system setup and configuration on cloud
6Y
Enable team sorting
6Y
Allow admin to set agents offline for chat and voice
1Y
The ability to set admins for specific brands
1Y
Import/Export of objects from the admin area, such as triggers and templates.
1Y
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