Passer au contenu principal
Deskpro Support
Français
Bahasa Indonesia
Bălgarski
Čeština
Cymraeg
Cрпски
Dansk
Deutsch
Eesti keel
English
English (UK)
Español
Gaelic
Hrvatski
Íslenska
Italiano
Latviešu valoda
Lietuvių kalba
Magyar
Malti
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
Português (Europeu)
Pусский
Română
Slovenčina
Slovenian
Suomen Kieli
Svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
македонски
الإنجليزية
فارسی
日本語
英语(美国)
영어
Contactez-Nous
Connexion
Nouveau sur Deskpro Support?
Créer un compte
Rester connecté ?
Besoin d'un rappel de mot de passe?
Centre d'aide
Rechercher étiquettes
"SLAs"
Afficher
Tout
Base de connaissances
Actualités
Fichiers
Communauté
marqué avec
Aller
Résultats de recherche
Base de connaissances
0
Actualités
0
Fichiers
0
Communauté
15
Affichage des résultats dans Base de connaissances pour :
“SLAs”
(0)
Affichage des résultats dans Communauté pour :
“SLAs”
(15)
Department separation
3Y
Working hours taken into account in escalations OR
SLAs
to be completed by actions
8M
More control over SLA alerts
0s
Adding in "The user has been waiting for..." to Type list for Ticket
SLAs
7Y
Sort SLA's in admin interface
7Y
Include user message in SLA alert email
7Y
Next reply time on an SLA
3Y
Count agent note as a 'reply' for SLA measurement
3Y
Ability to have saved sets of working hours for different
SLAs
3Y
Copy SLA settings
4Y
Ability to pause an SLA
3Y
SLA Filters: set a default view
4Y
Ability to disable SLA warnings and/or create Triggers on whether a ticket has an agent message
10M
Set triggers to run based on SLA statuses changing
10M
SLA is completed only when the second agent response when an agent creates a ticket
10M
Affichage des résultats dans Actualités pour :
“SLAs”
(0)
Affichage des résultats dans Fichiers pour :
“SLAs”
(0)