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Ability to add company logo to chat widget
6Y
Ability to disable or turn off the "Upload a File" feature in chat
7Y
Insert KB article into Chat
7Y
Ability to redirect chat depending on the Agent language
3Y
Expose online/offline status by department in live chat
7Y
XMPP support for Live Chat
7Y
Agent is not available for chats by default
6Y
Customize update chat message for agents
7Y
Add option for agent to resend a chat transcript to a user
4Y
Round Robin Chat Assignment
6Y
Only allow user to start chatting once agent has joined
10M
Only the pictures of members of a chat department should be used on the proactive chat box
10M
Overriding Chat Widget Settings using custom departments.
4Y
Hyperlinks in "busy" message in chat
3Y
Agent Instigated Chat
1Y

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