Deskpro Legacy
-
I'm having trouble with an error: "Your message was not accepted because you are sending from an unknown email address."
Julkaistu: 18.12.2014
011.9.2023 -
I'm having trouble with Exchange not sending displaying the 'From:' field
Julkaistu: 11.8.2014
011.9.2023 -
I'm having trouble with forwarding user emails to the helpdesk
Julkaistu: 28.10.2014
011.9.2023 -
I'm having trouble with tickets created via email identifying the wrong user
Julkaistu: 28.10.2014
011.9.2023 -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Julkaistu: 6.6.2018
012.9.2023 -
How do I manually run the email processing command?
Julkaistu: 9.4.2013
013.9.2023 -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Julkaistu: 29.9.2020
012.9.2023 -
How do I limit agent access to tickets by department?
Julkaistu: 12.8.2014
112.9.2023 -
Change the name of the Contact Us tab
Julkaistu: 9.2.2015
013.9.2023 -
I'm having trouble with incoming emails not being turned into tickets
Julkaistu: 29.7.2014
013.9.2023 -
Using the Deskpro API browser
Julkaistu: 6.11.2014
013.9.2023 -
I'm having trouble with getting CAPTCHAs every time I try to log in
Julkaistu: 2.6.2015
013.9.2023 -
I'm having trouble forwarding individual ticket messages to email
Julkaistu: 8.10.2014
013.9.2023 -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Julkaistu: 26.7.2018
013.9.2023 -
Can I keep my existing support email address?
Julkaistu: 23.9.2014
013.9.2023 -
How do I automatically tell users who submit tickets by email to use the Help Center?
Julkaistu: 16.9.2014
013.9.2023 -
I'm having trouble with resolved tickets creating new tickets when users reply
Julkaistu: 10.11.2014
013.9.2023 -
I'm having trouble with my portal chat tab
Julkaistu: 9.7.2014
013.9.2023 -
How can I make knowledgebase articles visible to specific users only?
Julkaistu: 13.11.2014
213.9.2023 -
I'm having trouble with my new Gmail ticket account not sending email
Julkaistu: 16.9.2014
013.9.2023 -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Julkaistu: 15.11.2021
013.9.2023 -
Show text on the portal only to a certain usergroup
Julkaistu: 4.6.2015
013.9.2023 -
How do I automatically email users when their ticket has been assigned?
Julkaistu: 8.9.2014
013.9.2023 -
Can I show the Satisfaction survey only for tickets in a certain department?
Julkaistu: 29.6.2015
014.9.2023 -
How do I set up round robin ticket assignment?
Julkaistu: 10.9.2014
315.9.2023 -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Julkaistu: 5.6.2018
015.9.2023 -
How do I set up an email account for outgoing messages only?
Julkaistu: 3.6.2014
015.9.2023 -
How can I send automatic SMS notifications to agents?
Julkaistu: 5.9.2014
015.9.2023 -
How can I use Deskpro Mobile?
Julkaistu: 15.9.2023
215.9.2023 -
How can I enable WiActs Single Sign-On?
Julkaistu: 16.3.2016
019.9.2023 -
How do I change the fields on the ticket form?
Julkaistu: 16.9.2014
019.9.2023 -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Julkaistu: 24.10.2012
020.9.2023 -
How do I create a custom button for my chat widget?
Julkaistu: 22.4.2013
020.9.2023 -
Messenger Widget Options
Julkaistu: 15.7.2020
020.9.2023 -
I'm having trouble with an error: "Failure 0x51"
Julkaistu: 29.7.2015
025.9.2023 -
How do I translate a custom phrase?
Julkaistu: 29.1.2015
025.9.2023 -
I'm having trouble with an Outlook message recall causing an email loop
Julkaistu: 22.6.2015
027.9.2023 -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Julkaistu: 16.9.2016
027.9.2023 -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Julkaistu: 8.5.2018
027.9.2023 -
How to create a report showing the impact of failed SLAs on Ticket satisfaction
Julkaistu: 10.7.2018
027.9.2023 -
I'm having trouble adding agent names to the body of user notification emails
Julkaistu: 7.1.2015
027.9.2023 -
How can I set up a new brand?
Julkaistu: 5.1.2017
027.9.2023 -
Reports : DPQL Reference
Julkaistu: 22.3.2018
027.9.2023 -
I'm having trouble disabling HTTPS
Julkaistu: 9.12.2015
03.10.2023 -
How do I make a reusable checklist of things to do within a ticket?
Julkaistu: 16.10.2015
03.10.2023 -
How can I best manage out-of-office agents accounts?
Julkaistu: 1.4.2015
06.10.2023 -
What ports do I need open for Deskpro?
Julkaistu: 19.10.2023
019.10.2023 -
Using an opcode cache (OPCache, APC or WinCache)
Julkaistu: 5.12.2012
226.10.2023 -
What are some Deskpro productivity tips for agents?
Julkaistu: 28.10.2014
09.1.2024 -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Julkaistu: 24.3.2021
09.1.2024