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Create reports for specific Departments/
Teams
4A
Feature to see when an agent is looking at a ticket and if you opened that ticket, all the agents can see who else has it open
1A
I would like to be able to remove the Team box in the ticket window
8A
Making
teams
dependant of departments
3A
Choose Team Notifications
5A
Order in Permission Groups
5A
@mention a team
5A
Enabling permissions on macros for
Teams
5A
Enable team sorting
6A
Make Leaders for
Teams
1A
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