Ability to link knowledge base (KB) articles into a ticket. Just like the sub menu in Actions of ticket: Link to KB Articles, for example.
This feature would be useful to know the following:
- the use of KB articles in the ticketing process.
- top KB articles used in ticket
- etc
Προσθήκη σχολίου
Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να υποβάλετε ένα σχόλιο.