Currently in DPQL there are 4 total time options in the tickets table:
total_to_first_reply
total_user_waiting
tickets.total_to_first_reply_wh
tickets.total_user_waiting_wh
It would be helpful if there were more options here.
Specifically a total time the ticket is in the pending status would be particularly useful.
Fügen Sie einen Kommentar hinzu
Bitte loggen Sie sich ein oder melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.