A setting within the helpdesk that will prompt tickets from a specified user to be converted into notes upon entering the helpdesk.
Example:
If:
sender = example@domain.com
Action:
set message to agent note
Tilføj en kommentar
Log ind, eller opret dig for at skrive en kommentar.
Tilføj en kommentar
Log ind, eller opret dig for at skrive en kommentar.