Ana içeriğe geç

I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications - Bilgi Bankası / Deskpro Legacy - Deskpro Support

WARNING: You're browsing documentation for an older version of Deskpro. Consider upgrading to Deskpro Horizon

I'm having trouble with the agent interface displaying old tickets and notifications

Yazarlar listesi

If your agent gets the same tickets displayed everytime they log in, despite the tickets being resolved long ago or lots of old notifications remain, it is likely due to the way they are logging in to Deskpro.

If they are using a bookmark or link they have saved, the URLs can include specific instructions to load specific tickets, so just make sure they are not doing this and using a URL that ends /agent/.

 

 

 

Yararlı Yararlı değil

97 kişiden 52 kişi bu sayfayı yararlı buldu

Bir yorum ekle

Bir yorum gönderebilmek için lütfen oturum açın ya da kayıt olun.

Bir parola hatırlatıcısına ihtiyacın var mı?