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The ability to choose which
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display in the
reports
interface homepage
3A
Add "Yesterday" to Date Selections in
Reports
Overview Page
3A
Make the possibility to create custom dashboards
3A
Group Custom
Reports
1A
Regarding Article, comment validation
0s
See and select tickets from within the Reporting menu
0s
Allow for Changing the Start of Reporting Week
5A
Ability to toggle views in Report Builder
6A
Allow agent filtering on Ticket Satisfaction
reports
0s
Create
reports
for specific Departments/Teams
4A
Chat fields required to help with chat reporting
0s
Have Working Hours only as well as Total Hours accessible via Reporting
3A
Insert pretty graphs into pdf of generated
reports
3A
Dashboard for Wallboard to show stats
3A
Ability to Analyze and Manage News Subscribers
5A
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