Przejdź do głównej treści

New: Email Action Codes - Aktualności / Product - Deskpro Support

maj 1 2013

New: Email Action Codes

Lista autorów

Agents can now perform actions on tickets by entering special action codes to the top of their emails. Here's an example assigning an agent, setting the awaiting agent status, setting the priority adding a note:

#agent john@example.com
#status agent
#priority urgent
#note

John can you take a look at this asap.

Refer to our agent manual for a full list of email action codes you can use.

Przydatne Nieprzydatne

63 na 117 osób uznała tę stronę za przydatną

Dodaj komentarz

Zaloguj lub zarejestruj się, by złożyć komentarz.

Potrzebujesz przypomnienia hasła?