Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF? - Tudásbázis / Deskpro Legacy - Deskpro Support

WARNING: You're browsing documentation for an older version of Deskpro. Consider upgrading to Deskpro Horizon

Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?

Az utolsó módosítás dátuma: May 25, 2023. A módosítást végezte: Grace Howlett.

Question:

I'm trying to save a ticket to PDF using the Ticket Actions drop-down menu, but I'm getting a 504 timeout error. Why is this?

Answer:

This is a limitation of current PDF generator. Some tickets (i.e. long tickets, tickets with lots of attachments) may fail. The workaround is to use the Print function and then use your browsers Print to PDF function.

Hasznos Nem hasznos

51 felhasználóból 31 hasznosnak találta ezt a cikket.

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

Szerző: Grace Howlett
Creation date: Dec 4, 2018
Last update: May 25, 2023
Publish date: Dec 4, 2018

Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF? - Tudásbázis / Deskpro Legacy - Deskpro Support

Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Címkék