I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address - Tudásbázis / Deskpro Legacy - Deskpro Support

WARNING: You're browsing documentation for an older version of Deskpro. For the most up-to-date version, see: I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address

I'm having trouble with being redirected to the wrong helpdesk address

Az utolsó módosítás dátuma: 2023. aug. 24.. A módosítást végezte: James Godwin.

Question:

I changed the IP or custom domain for the helpdesk. Now, when I try to visit the portal or the agent interface, I get redirected to the wrong address. How can I fix this?

Answer:

You should be able to access the admin interface at /admin on the new address. Go to Admin > Setup > Settings and update the Helpdesk URL setting.

Hasznos Nem hasznos

90 felhasználóból 48 hasznosnak találta ezt a cikket.

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

Szerző: Ben Henley
Creation date: 2016. máj. 4.
Last update: 2023. aug. 24.
Publish date: 2016. máj. 4.