When you use the ticket search the ticket status defaults to awaiting agent and awaiting user.
The agent also defaults to 'me'.
I'd like to be able to specify my own default ticket options
Cymraeg
Bahasa Indonesia
Bălgarski
Čeština
Cрпски
Dansk
Deutsch
Eesti keel
English
English (UK)
Español
Français
Gaelic
Hrvatski
Íslenska
Italiano
Latviešu valoda
Lietuvių kalba
Magyar
Malti
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
Português (Europeu)
Pусский
Română
Slovenčina
Slovenian
Suomen Kieli
Svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
македонски
الإنجليزية
فارسی
日本語
英语（美国）
영어
Ychwanegu sylw
Mewngofnodwch neu cofrestrwch i gyflwyno sylw.