Troubleshooting

Restore missing default avatars

Christopher Nadeau

Published: 22 нояб. 2018 г.

0

22 нояб. 2018 г.
How to inspect AJAX requests with Chrome tools

Ben Henley

Published: 01 марта 2016 г.

1

10 нояб. 2017 г.
I'm having trouble with an error: "imap_open() error" in logs

Ben Henley

Published: 19 февр. 2016 г.

0

14 марта 2018 г.
My helpdesk is showing the installer again

Ben Henley

Published: 08 февр. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
"401 SOAP client returned status of 401" error

Ben Henley

Published: 04 февр. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
I renewed my On-Premise license and entered it, but Deskpro still says the license is expired

Ben Henley

Published: 01 окт. 2015 г.

0

08 нояб. 2017 г.
Fatal Swift.php error

Ben Henley

Published: 24 июля 2015 г.

0

10 нояб. 2017 г.
SSL Errors during upgrade

Christopher Nadeau

Published: 14 июля 2015 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Can't access /reports/ on IIS

Ben Henley

Published: 26 июня 2015 г.

0

09 нояб. 2017 г.
CAPTCHAs not accepting correct responses

Ben Henley

Published: 02 июня 2015 г.

0

{date}
Checking for mail more frequently than once per minute

Ben Henley

Published: 27 апр. 2015 г.

0

09 нояб. 2017 г.
Why is my Deskpro On-Premise installation not accounting for daylight savings time?

Ben Henley

Published: 07 апр. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?

Lauren Cumming

Published: 11 мая 2016 г.

0

14 марта 2018 г.
Deskpro "server info" pages

Christopher Nadeau

Published: 16 авг. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Providing us access to your Deskpro server that is behind a firewall (Linux)

Christopher Nadeau

Published: 20 нояб. 2018 г.

0

20 нояб. 2018 г.
How Deskpro uses POP3

Christopher Nadeau

Published: 15 авг. 2018 г.

0

15 авг. 2018 г.
Fixing your database schema

Christopher Nadeau

Published: 08 июня 2018 г.

0

11 янв. 2019 г.
Where can I find my License Key file?

Colin Dunn

Published: 22 нояб. 2017 г.

0

01 апр. 2019 г.
Moving from on-premise to cloud

Christopher Nadeau

Published: 19 апр. 2017 г.

0

31 янв. 2020 г.
How do I clean up old installations of Deskpro?

Lauren Cumming

Published: 18 нояб. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Clone a production helpdesk to a secondary test instance

Christopher Nadeau

Published: 16 нояб. 2016 г.

0

09 нояб. 2017 г.
Configure a proxy server for HTTP requests made by Deskpro

Christopher Nadeau

Published: 26 окт. 2016 г.

1

{date}
Updates do not appear or automatic updater cannot download updates

Christopher Nadeau

Published: 06 окт. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Installation error during "Verifying the URL" step

Christopher Nadeau

Published: 03 окт. 2016 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Using Deskpro With Galera Cluster

Christopher Nadeau

Published: 05 янв. 2015 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Making a test version of your helpdesk

Ben Henley

Published: 27 окт. 2014 г.

0

08 окт. 2019 г.
I've lost admin permissions and I'm locked out of Deskpro On-Premise

Ben Henley

Published: 26 июня 2014 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Generating a server report file

Ben Henley

Published: 10 июня 2014 г.

0

06 авг. 2018 г.
License error after importing Zendesk data

Ben Henley

Published: 02 июня 2014 г.

1

10 нояб. 2017 г.
How do I enable logging for outgoing email?

Christopher Nadeau

Published: 07 марта 2013 г.

0

13 марта 2018 г.
I get "File not found" errors when trying to download attachments

Christopher Nadeau

Published: 18 февр. 2013 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Disable Suhosin

Christopher Nadeau

Published: 17 дек. 2012 г.

0

02 сент. 2014 г.
How to debug cron

Christopher Nadeau

Published: 12 дек. 2012 г.

0

19 нояб. 2018 г.
Disable clean URLs

Christopher Nadeau

Published: 11 дек. 2012 г.

0

{date}
How do I disable automatic error logging?

Christopher Padfield

Published: 18 сент. 2012 г.

0

10 нояб. 2017 г.
How do I reset an admin password in Deskpro On-Premise?

Christopher Padfield

Published: 18 сент. 2012 г.

0

18 дек. 2018 г.
502 Bad Gateway error

Ben Henley

Published: 26 июня 2014 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Download errors when running from behind a proxy: internal hostname being used

Ben Henley

Published: 26 июня 2014 г.

0

10 нояб. 2017 г.
Why do all users seem to have the same IP address?

Ben Henley

Published: 09 июля 2014 г.

0

10 нояб. 2017 г.
A user's details were changed and I don't understand why

Ben Henley

Published: 21 окт. 2014 г.

0

{date}
How do I debug an authentication app on Deskpro On-Premise?

Ben Henley

Published: 09 окт. 2014 г.

0

08 нояб. 2017 г.
Where is my PHP binary?

Ben Henley

Published: 29 сент. 2014 г.

0

29 сент. 2014 г.
Managing and extending your Deskpro On-Premise license

Ben Henley

Published: 16 сент. 2014 г.

0

08 нояб. 2017 г.
How can I change the new chat notification sound?

Ben Henley

Published: 23 сент. 2014 г.

0

09 нояб. 2017 г.
'Unable to allocate memory for pool' error

Ben Henley

Published: 15 сент. 2014 г.

0

10 нояб. 2017 г.
I'm having trouble being locked out of my helpdesk by IP whitelisting

Ben Henley

Published: 10 сент. 2014 г.

0

14 марта 2018 г.
What is Deskpro On-Premise?

Ben Henley

Published: 08 сент. 2014 г.

0

09 нояб. 2017 г.
MySQL "writing file" error

Ben Henley

Published: 18 авг. 2014 г.

0

09 нояб. 2017 г.
Server error messages when opening tickets, with PHP "Allowed memory exhausted" errors

Ben Henley

Published: 24 июля 2014 г.

0

29 мая 2019 г.
How do I enable logging for incoming email processing?

Christopher Padfield

Published: 18 сент. 2012 г.

0

19 нояб. 2018 г.