Troubleshooting
-
Restore missing default avatars
Published: 22 нояб. 2018 г.
022 нояб. 2018 г. -
My helpdesk is showing the installer again
Published: 08 февр. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
"401 SOAP client returned status of 401" error
Published: 04 февр. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
I renewed my On-Premise license and entered it, but Deskpro still says the license is expired
Published: 01 окт. 2015 г.
008 нояб. 2017 г. -
Fatal Swift.php error
Published: 24 июля 2015 г.
010 нояб. 2017 г. -
SSL Errors during upgrade
Published: 14 июля 2015 г.
010 нояб. 2017 г. -
Can't access /reports/ on IIS
Published: 26 июня 2015 г.
009 нояб. 2017 г. -
CAPTCHAs not accepting correct responses
Published: 02 июня 2015 г.
0{date} -
Checking for mail more frequently than once per minute
Published: 27 апр. 2015 г.
009 нояб. 2017 г. -
Using Deskpro With Galera Cluster
Published: 05 янв. 2015 г.
010 нояб. 2017 г. -
I'm having trouble with IMAP SSL certificate errors
Published: 03 нояб. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with an error: "imap_open() error" in logs
Published: 19 февр. 2016 г.
014 марта 2018 г. -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Published: 01 марта 2016 г.
110 нояб. 2017 г. -
Why is my Deskpro On-Premise installation not accounting for daylight savings time?
Published: 07 апр. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
Fixing your database schema
Published: 08 июня 2018 г.
011 янв. 2019 г. -
Where can I find my License Key file?
Published: 22 нояб. 2017 г.
001 апр. 2019 г. -
Moving from on-premise to cloud
Published: 19 апр. 2017 г.
002 марта 2021 г. -
How do I clean up old installations of Deskpro?
Published: 18 нояб. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
Clone a production helpdesk to a secondary test instance
Published: 16 нояб. 2016 г.
009 нояб. 2017 г. -
Configure a proxy server for HTTP requests made by Deskpro
Published: 26 окт. 2016 г.
1{date} -
Updates do not appear or automatic updater cannot download updates
Published: 06 окт. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
Installation error during "Verifying the URL" step
Published: 03 окт. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
Deskpro "server info" pages
Published: 16 авг. 2016 г.
010 нояб. 2017 г. -
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?
Published: 11 мая 2016 г.
014 марта 2018 г. -
I'm having trouble with an error: "PHP IMAP extension"
Published: 03 нояб. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
Making a test version of your helpdesk
Published: 27 окт. 2014 г.
008 окт. 2019 г. -
502 Bad Gateway error
Published: 26 июня 2014 г.
1{date} -
I've lost admin permissions and I'm locked out of Deskpro On-Premise
Published: 26 июня 2014 г.
010 нояб. 2017 г. -
Generating a server report file
Published: 10 июня 2014 г.
006 авг. 2018 г. -
License error after importing Zendesk data
Published: 02 июня 2014 г.
110 нояб. 2017 г. -
Using Amazon S3 for storing binary data
Published: 18 февр. 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
Warning emails about "cron has been active for X minutes"
Published: 15 авг. 2013 г.
010 нояб. 2017 г. -
How do I enable logging for outgoing email?
Published: 07 марта 2013 г.
013 марта 2018 г. -
I get "File not found" errors when trying to download attachments
Published: 18 февр. 2013 г.
010 нояб. 2017 г. -
Disable Suhosin
Published: 17 дек. 2012 г.
002 сент. 2014 г. -
How to debug cron
Published: 12 дек. 2012 г.
019 нояб. 2018 г. -
Download errors when running from behind a proxy: internal hostname being used
Published: 26 июня 2014 г.
010 нояб. 2017 г. -
Switching from database to filesystem storage or back doesn't change database size
Published: 26 июня 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
Why do all users seem to have the same IP address?
Published: 09 июля 2014 г.
010 нояб. 2017 г. -
A user's details were changed and I don't understand why
Published: 21 окт. 2014 г.
0{date} -
How do I debug an authentication app on Deskpro On-Premise?
Published: 09 окт. 2014 г.
008 нояб. 2017 г. -
Where is my PHP binary?
Published: 29 сент. 2014 г.
029 сент. 2014 г. -
Managing and extending your Deskpro On-Premise license
Published: 16 сент. 2014 г.
008 нояб. 2017 г. -
How can I change the new chat notification sound?
Published: 23 сент. 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
'Unable to allocate memory for pool' error
Published: 15 сент. 2014 г.
010 нояб. 2017 г. -
I'm having trouble being locked out of my helpdesk by IP whitelisting
Published: 10 сент. 2014 г.
014 марта 2018 г. -
What is Deskpro On-Premise?
Published: 08 сент. 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
MySQL "writing file" error
Published: 18 авг. 2014 г.
009 нояб. 2017 г. -
Server error messages when opening tickets, with PHP "Allowed memory exhausted" errors
Published: 24 июля 2014 г.
029 мая 2019 г. -
How do I enable logging for incoming email processing?
Published: 18 сент. 2012 г.
019 нояб. 2018 г.