Troubleshooting
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Restore missing default avatars
Pubblicato: 22/nov/2018
022/nov/2018 -
My helpdesk is showing the installer again
Pubblicato: 08/feb/2016
010/nov/2017 -
"401 SOAP client returned status of 401" error
Pubblicato: 04/feb/2016
010/nov/2017 -
I renewed my On-Premise license and entered it, but Deskpro still says the license is expired
Pubblicato: 01/ott/2015
008/nov/2017 -
Fatal Swift.php error
Pubblicato: 24/lug/2015
010/nov/2017 -
SSL Errors during upgrade
Pubblicato: 14/lug/2015
010/nov/2017 -
Can't access /reports/ on IIS
Pubblicato: 26/giu/2015
009/nov/2017 -
CAPTCHAs not accepting correct responses
Pubblicato: 02/giu/2015
0{date} -
Checking for mail more frequently than once per minute
Pubblicato: 27/apr/2015
009/nov/2017 -
Using Deskpro With Galera Cluster
Pubblicato: 05/gen/2015
010/nov/2017 -
I'm having trouble with IMAP SSL certificate errors
Pubblicato: 03/nov/2014
014/mar/2018 -
I'm having trouble with an error: "imap_open() error" in logs
Pubblicato: 19/feb/2016
014/mar/2018 -
How to inspect AJAX requests with Chrome tools
Pubblicato: 01/mar/2016
110/nov/2017 -
Why is my Deskpro On-Premise installation not accounting for daylight savings time?
Pubblicato: 07/apr/2016
010/nov/2017 -
Fixing your database schema
Pubblicato: 08/giu/2018
011/gen/2019 -
Where can I find my License Key file?
Pubblicato: 22/nov/2017
001/apr/2019 -
Moving from on-premise to cloud
Pubblicato: 19/apr/2017
031/gen/2020 -
How do I clean up old installations of Deskpro?
Pubblicato: 18/nov/2016
010/nov/2017 -
Clone a production helpdesk to a secondary test instance
Pubblicato: 16/nov/2016
009/nov/2017 -
Configure a proxy server for HTTP requests made by Deskpro
Pubblicato: 26/ott/2016
1{date} -
Updates do not appear or automatic updater cannot download updates
Pubblicato: 06/ott/2016
010/nov/2017 -
Installation error during "Verifying the URL" step
Pubblicato: 03/ott/2016
010/nov/2017 -
Deskpro "server info" pages
Pubblicato: 16/ago/2016
010/nov/2017 -
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?
Pubblicato: 11/mag/2016
014/mar/2018 -
I'm having trouble with an error: "PHP IMAP extension"
Pubblicato: 03/nov/2014
014/mar/2018 -
Making a test version of your helpdesk
Pubblicato: 27/ott/2014
008/ott/2019 -
502 Bad Gateway error
Pubblicato: 26/giu/2014
1{date} -
I've lost admin permissions and I'm locked out of Deskpro On-Premise
Pubblicato: 26/giu/2014
010/nov/2017 -
Generating a server report file
Pubblicato: 10/giu/2014
006/ago/2018 -
License error after importing Zendesk data
Pubblicato: 02/giu/2014
110/nov/2017 -
Using Amazon S3 for storing binary data
Pubblicato: 18/feb/2014
009/nov/2017 -
Warning emails about "cron has been active for X minutes"
Pubblicato: 15/ago/2013
010/nov/2017 -
How do I enable logging for outgoing email?
Pubblicato: 07/mar/2013
013/mar/2018 -
I get "File not found" errors when trying to download attachments
Pubblicato: 18/feb/2013
010/nov/2017 -
Disable Suhosin
Pubblicato: 17/dic/2012
002/set/2014 -
How to debug cron
Pubblicato: 12/dic/2012
019/nov/2018 -
Download errors when running from behind a proxy: internal hostname being used
Pubblicato: 26/giu/2014
010/nov/2017 -
Switching from database to filesystem storage or back doesn't change database size
Pubblicato: 26/giu/2014
009/nov/2017 -
Why do all users seem to have the same IP address?
Pubblicato: 09/lug/2014
010/nov/2017 -
A user's details were changed and I don't understand why
Pubblicato: 21/ott/2014
0{date} -
How do I debug an authentication app on Deskpro On-Premise?
Pubblicato: 09/ott/2014
008/nov/2017 -
Where is my PHP binary?
Pubblicato: 29/set/2014
029/set/2014 -
Managing and extending your Deskpro On-Premise license
Pubblicato: 16/set/2014
008/nov/2017 -
How can I change the new chat notification sound?
Pubblicato: 23/set/2014
009/nov/2017 -
'Unable to allocate memory for pool' error
Pubblicato: 15/set/2014
010/nov/2017 -
I'm having trouble being locked out of my helpdesk by IP whitelisting
Pubblicato: 10/set/2014
014/mar/2018 -
What is Deskpro On-Premise?
Pubblicato: 08/set/2014
009/nov/2017 -
MySQL "writing file" error
Pubblicato: 18/ago/2014
009/nov/2017 -
Server error messages when opening tickets, with PHP "Allowed memory exhausted" errors
Pubblicato: 24/lug/2014
029/mag/2019 -
How do I enable logging for incoming email processing?
Pubblicato: 18/set/2012
019/nov/2018