I set a static IP for my Deskpro VM, and now I can't see the portal! - Tudásbázis / Deskpro Legacy - Deskpro Support

WARNING: You're browsing documentation for an older version of Deskpro. Consider upgrading to Deskpro Horizon

I set a static IP for my Deskpro VM, and now I can't see the portal!

Az utolsó módosítás dátuma: 2017. nov. 10.. A módosítást végezte: Paul Davies.

Question:

I could run Deskpro from my VM image fine until I set a static IP. Now when I go to the IP in my browser, I just see a blank window with the Deskpro favicon.

Answer:

This can happen if the helpdesk URL setting in Setup > Settings has not been updated.

Add /admin/ to the end of the IP address in your browser and press Enter. You will be able to see the admin interface.

Go to Setup > Settings and edit the Helpdesk URL to use the new IP address.

Hasznos Nem hasznos

79 felhasználóból 45 hasznosnak találta ezt a cikket.

Kérjük ebbe a mezőbe írja hozzászólását, majd kattintson a 'Hozzászólás beküldése' gombra...

Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon, ha megjegyzést szeretne hozzáfűzni.

Szerző: Ben Henley
Creation date: 2015. okt. 30.
Last update: 2017. nov. 10.
Publish date: 2015. okt. 30.