Give an option to let the user choose if they want to display the answer box and the newest message at the top of the existing ticket (similar to the following option in the agent interface).
Español
Bahasa Indonesia
Bălgarski
Čeština
Cymraeg
Cрпски
Dansk
Deutsch
Eesti keel
English
English (UK)
Français
Gaelic
Hrvatski
Íslenska
Italiano
Latviešu valoda
Lietuvių kalba
Magyar
Malti
Nederlands
Norsk
Polski
Português (Brasil)
Português (Europeu)
Pусский
Română
Slovenčina
Slovenian
Suomen Kieli
Svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
македонски
الإنجليزية
فارسی
日本語
英语（美国）
영어
Nuevo comentario
Por favor, ingresa o regístrate para enviar un comentario.