I'm having trouble with the round robin working properly - Γνωσιακή βάση / Using Deskpro - Deskpro Support

I'm having trouble with the round robin working properly

Τελευταία ενημέρωση: Mar 14, 2018 από Benedict Sycamore

Question:

I made a round robin but it doesn't seem to assign any tickets. What is happening?

Answer:

When you make a round robin, it doesn't start assigning tickets on its own. Instead, a new action is made available from your helpdesk's triggers. You need to create a trigger that uses the round robin action to assign new tickets. See the round robin documentation in the admin manual for details.

Βοηθητικό Δεν βοηθάει

34 από 68 χρήστες πιστεύουν ότι αυτή η σελίδα βοηθάει

Προσθήκη σχολίου

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να υποβάλετε ένα σχόλιο.

Δημιουργός: Ben Henley
Ημερομηνία δημιουργίας: Jun 18, 2015

I'm having trouble with the round robin working properly - Γνωσιακή βάση / Using Deskpro - Deskpro Support

I'm having trouble with the round robin working properly

Question:

Answer:

Προσθήκη σχολίου

Ετικέτες