Troubleshooting
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Restore missing default avatars
Veröffentlicht: 22.11.2018
022.11.2018 -
I'm having trouble with an error: "imap_open() error" in logs
Veröffentlicht: 19.02.2016
014.03.2018 -
My helpdesk is showing the installer again
Veröffentlicht: 08.02.2016
010.11.2017 -
"401 SOAP client returned status of 401" error
Veröffentlicht: 04.02.2016
010.11.2017 -
I renewed my On-Premise license and entered it, but Deskpro still says the license is expired
Veröffentlicht: 01.10.2015
008.11.2017 -
Fatal Swift.php error
Veröffentlicht: 24.07.2015
010.11.2017 -
SSL Errors during upgrade
Veröffentlicht: 14.07.2015
010.11.2017 -
Can't access /reports/ on IIS
Veröffentlicht: 26.06.2015
009.11.2017 -
CAPTCHAs not accepting correct responses
Veröffentlicht: 02.06.2015
0{date} -
Checking for mail more frequently than once per minute
Veröffentlicht: 27.04.2015
009.11.2017 -
Using Deskpro With Galera Cluster
Veröffentlicht: 05.01.2015
010.11.2017 -
Why is my Deskpro On-Premise installation not accounting for daylight savings time?
Veröffentlicht: 07.04.2016
010.11.2017 -
Can I move from Deskpro On-Premise to Deskpro Cloud?
Veröffentlicht: 11.05.2016
014.03.2018 -
Deskpro "server info" pages
Veröffentlicht: 16.08.2016
010.11.2017 -
Providing us access to your Deskpro server that is behind a firewall (Linux)
Veröffentlicht: 20.11.2018
020.11.2018 -
How Deskpro uses POP3
Veröffentlicht: 15.08.2018
015.08.2018 -
Fixing your database schema
Veröffentlicht: 08.06.2018
011.01.2019 -
Where can I find my License Key file?
Veröffentlicht: 22.11.2017
001.04.2019 -
Moving from on-premise to cloud
Veröffentlicht: 19.04.2017
002.03.2021 -
How do I clean up old installations of Deskpro?
Veröffentlicht: 18.11.2016
010.11.2017 -
Clone a production helpdesk to a secondary test instance
Veröffentlicht: 16.11.2016
009.11.2017 -
Configure a proxy server for HTTP requests made by Deskpro
Veröffentlicht: 26.10.2016
1{date} -
Updates do not appear or automatic updater cannot download updates
Veröffentlicht: 06.10.2016
010.11.2017 -
Installation error during "Verifying the URL" step
Veröffentlicht: 03.10.2016
010.11.2017 -
I'm having trouble with IMAP SSL certificate errors
Veröffentlicht: 03.11.2014
014.03.2018 -
Making a test version of your helpdesk
Veröffentlicht: 27.10.2014
008.10.2019 -
502 Bad Gateway error
Veröffentlicht: 26.06.2014
1{date} -
I've lost admin permissions and I'm locked out of Deskpro On-Premise
Veröffentlicht: 26.06.2014
010.11.2017 -
Generating a server report file
Veröffentlicht: 10.06.2014
006.08.2018 -
License error after importing Zendesk data
Veröffentlicht: 02.06.2014
110.11.2017 -
Using Amazon S3 for storing binary data
Veröffentlicht: 18.02.2014
009.11.2017 -
I get "File not found" errors when trying to download attachments
Veröffentlicht: 18.02.2013
010.11.2017 -
Disable Suhosin
Veröffentlicht: 17.12.2012
002.09.2014 -
How to debug cron
Veröffentlicht: 12.12.2012
019.11.2018 -
Disable clean URLs
Veröffentlicht: 11.12.2012
0{date} -
How do I disable automatic error logging?
Veröffentlicht: 18.09.2012
010.11.2017 -
Download errors when running from behind a proxy: internal hostname being used
Veröffentlicht: 26.06.2014
010.11.2017 -
Switching from database to filesystem storage or back doesn't change database size
Veröffentlicht: 26.06.2014
009.11.2017 -
Why do all users seem to have the same IP address?
Veröffentlicht: 09.07.2014
010.11.2017 -
A user's details were changed and I don't understand why
Veröffentlicht: 21.10.2014
0{date} -
How do I debug an authentication app on Deskpro On-Premise?
Veröffentlicht: 09.10.2014
008.11.2017 -
Where is my PHP binary?
Veröffentlicht: 29.09.2014
029.09.2014 -
Managing and extending your Deskpro On-Premise license
Veröffentlicht: 16.09.2014
008.11.2017 -
How can I change the new chat notification sound?
Veröffentlicht: 23.09.2014
009.11.2017 -
'Unable to allocate memory for pool' error
Veröffentlicht: 15.09.2014
010.11.2017 -
I'm having trouble being locked out of my helpdesk by IP whitelisting
Veröffentlicht: 10.09.2014
014.03.2018 -
What is Deskpro On-Premise?
Veröffentlicht: 08.09.2014
009.11.2017 -
MySQL "writing file" error
Veröffentlicht: 18.08.2014
009.11.2017 -
Server error messages when opening tickets, with PHP "Allowed memory exhausted" errors
Veröffentlicht: 24.07.2014
029.05.2019 -
How do I reset an admin password in Deskpro On-Premise?
Veröffentlicht: 18.09.2012
018.12.2018