Using Deskpro
-
Updating to the Help Center Theme
Публикувано: 15.06.2020 г.
020.07.2020 г. -
Common Email Conversion Code Replacements
Публикувано: 16.06.2020 г.
012.10.2020 г. -
How can I translate Help Center phrases into other languages or improve an existing translation?
Публикувано: 17.06.2020 г.
023.06.2020 г. -
Overriding Messenger settings
Публикувано: 15.07.2020 г.
020.07.2020 г. -
Messenger Widget Options
Публикувано: 15.07.2020 г.
020.07.2020 г. -
Posting updates to Microsoft Teams
Публикувано: 16.07.2020 г.
022.09.2020 г. -
Emails on cloud are rejected due to missing or invalid rDNS entry
Публикувано: 13.08.2020 г.
013.08.2020 г. -
Automatic update from the legacy Portal theme to the Help Center theme
Публикувано: 19.08.2020 г.
026.08.2020 г. -
Using an Office365 Email Account for Cloud
Публикувано: 29.09.2020 г.
029.09.2020 г. -
Creating an Impact, Urgency and Priority matrix
Публикувано: 24.03.2021 г.
024.03.2021 г. -
Why is the helpdesk rejecting emails when an agent 'Out of Office' automatic reply has been set up?
Публикувано: 15.11.2021 г.
015.11.2021 г. -
How do I enable logging for incoming email processing?
Публикувано: 18.09.2012 г.
010.02.2022 г. -
What is an agent?
Публикувано: 18.09.2012 г.
014.05.2019 г. -
How many users can I have?
Публикувано: 18.09.2012 г.
08.11.2017 г. -
I'm having trouble with Active Directory authentication
Публикувано: 24.10.2012 г.
013.03.2018 г. -
Can I import data from other systems or helpdesks?
Публикувано: 24.10.2012 г.
022.10.2020 г. -
I'm having trouble with an error: "Error with your forwarded email"
Публикувано: 5.11.2012 г.
013.03.2018 г. -
What documentation is available for Deskpro?
Публикувано: 5.12.2012 г.
013.06.2022 г. -
Setup WhatsApp on your helpdesk
Публикувано: 23.02.2022 г.
023.06.2022 г. -
How do I use variables in snippets, messages and webhook actions?
Публикувано: 11.12.2012 г.
415.06.2018 г. -
How do I add ticket properties to user emails?
Публикувано: 17.12.2012 г.
017.04.2018 г. -
How do I keep my read email on a POP3 server?
Публикувано: 29.01.2013 г.
025.05.2018 г. -
I'm having trouble with replies not being added to the correct tickets
Публикувано: 20.02.2013 г.
013.11.2018 г. -
How do I enable logging for outgoing email?
Публикувано: 7.03.2013 г.
010.02.2022 г. -
Why can't users or agents use email addresses that are also ticket accounts?
Публикувано: 27.03.2013 г.
12.09.2021 г. -
How do I manually run the email processing command?
Публикувано: 9.04.2013 г.
019.11.2018 г. -
How do I create a custom button for my chat widget?
Публикувано: 22.04.2013 г.
013.03.2018 г. -
How can I copy data from user authentication apps into custom user fields?
Публикувано: 16.01.2014 г.
013.03.2018 г. -
How do I configure SPF and DKIM for sending mail through Deskpro servers?
Публикувано: 14.03.2014 г.
021.07.2020 г. -
How can I change the format and display of date and time?
Публикувано: 25.04.2014 г.
020.08.2020 г. -
How can I set up ticket assignment workflows?
Публикувано: 19.05.2014 г.
014.01.2019 г. -
I'm having trouble with some of our portal missing
Публикувано: 19.05.2014 г.
013.03.2018 г. -
Sending different auto-responses based on email address
Публикувано: 20.05.2014 г.
015.06.2021 г. -
Why can't I add a custom ticket status?
Публикувано: 22.05.2014 г.
013.03.2019 г. -
How do I assign multiple tickets to one user from another?
Публикувано: 28.05.2014 г.
013.03.2018 г. -
I'm having trouble with images not displaying correctly in emails or articles
Публикувано: 29.05.2014 г.
013.03.2018 г. -
I'm having trouble with an error: "550 Unable to relay"
Публикувано: 29.05.2014 г.
013.03.2018 г. -
How do I restrict access to parts of my portal?
Публикувано: 29.05.2014 г.
029.04.2020 г. -
How do I show users which agents are following their tickets?
Публикувано: 30.05.2014 г.
013.03.2018 г. -
How do I set up Deskpro to have two teams of agents who can't see each other's tickets?
Публикувано: 30.05.2014 г.
01.04.2019 г. -
How do I make clear in email notifications to agent followers that they don't need to respond?
Публикувано: 2.06.2014 г.
02.06.2014 г. -
Creating Custom Ticket Contact Forms
Публикувано: 10.02.2022 г.
010.02.2022 г. -
I'm having trouble with translated words appearing in the wrong order
Публикувано: 3.06.2014 г.
013.03.2018 г. -
Ticket followers replying by email is going to the user not the agent
Публикувано: 3.06.2014 г.
09.11.2017 г. -
I'm having a trouble with users being unable to add attachments to tickets
Публикувано: 10.06.2014 г.
013.03.2018 г. -
How do I stop bounces and Out of Office messages being turned into tickets?
Публикувано: 10.06.2014 г.
013.03.2018 г. -
How do I convert a normal user to an agent?
Публикувано: 11.06.2014 г.
013.03.2018 г. -
Why aren't Community Channels showing up on my portal?
Публикувано: 11.06.2014 г.
010.09.2019 г. -
I'm having trouble changing the order of messages displayed on a ticket
Публикувано: 13.06.2014 г.
013.03.2018 г. -
Why is some of my agent interface missing?
Публикувано: 26.06.2014 г.
013.03.2018 г.