Using Deskpro
-
How can I further customize my chat widget?
Публикувано: 22.06.2016 г.
014.03.2018 г. -
How do I create a welcome message for my portal?
Публикувано: 8.08.2016 г.
021.03.2019 г. -
How do I set a default department for tickets submitted via the user portal?
Публикувано: 8.08.2016 г.
014.03.2018 г. -
How do I remove chat from the user portal but offer chat on a different site?
Публикувано: 18.08.2016 г.
014.03.2018 г. -
How do I change the welcome message for different usergroups?
Публикувано: 26.08.2016 г.
014.03.2018 г. -
How can I switch email clients whilst using Deskpro?
Публикувано: 16.09.2016 г.
014.03.2018 г. -
How do I add a custom favicon to the user portal?
Публикувано: 16.11.2016 г.
015.01.2019 г. -
How can I change the name of the "Contact Us" tab?
Публикувано: 16.11.2016 г.
014.03.2018 г. -
How can I set up a new brand?
Публикувано: 5.01.2017 г.
014.03.2018 г. -
How do I prevent a specific agent being assigned tickets?
Публикувано: 2.03.2017 г.
014.03.2018 г. -
How can I manage validation and decryption of S/MIME encoded emails?
Публикувано: 13.03.2017 г.
014.03.2018 г. -
What do I do if I need a specific feature?
Публикувано: 19.04.2017 г.
014.03.2018 г. -
How do I create a HAR file for troubleshooting?
Публикувано: 25.10.2017 г.
07.11.2019 г. -
I'm having trouble with an error: "Invalid Redirect. Attempted to redirect to an offsite host"
Публикувано: 21.11.2017 г.
015.01.2020 г. -
I'm having trouble with an error: "Connection timed out" whilst upgrading
Публикувано: 22.02.2018 г.
014.03.2018 г. -
How do I link tickets to community topics?
Публикувано: 19.03.2018 г.
010.09.2019 г. -
How do I make guides or knowledgebase articles only visible to agents?
Публикувано: 5.04.2018 г.
05.04.2018 г. -
How do I pre-fill ticket form fields automatically for certain users?
Публикувано: 8.05.2018 г.
015.01.2019 г. -
How do I generate a report that doesn't include tickets created on the weekend?
Публикувано: 8.05.2018 г.
026.10.2021 г. -
How do I run a report showing ticket activity grouped by agent and department?
Публикувано: 9.05.2018 г.
09.05.2018 г. -
How long are outgoing emails retained for in cloud accounts?
Публикувано: 9.05.2018 г.
010.02.2022 г. -
How do I display dates in the US format in reports?
Публикувано: 9.05.2018 г.
02.01.2019 г. -
How do I make tasks visible to certain agents, teams or departments?
Публикувано: 11.05.2018 г.
06.02.2019 г. -
How do I add an organization-wide email signature?
Публикувано: 24.05.2018 г.
010.10.2019 г. -
How do I best link to other portal content from guide topics?
Публикувано: 31.05.2018 г.
031.05.2018 г. -
How can I receive text alerts populated with ticket information?
Публикувано: 5.06.2018 г.
05.06.2018 г. -
How do I prevent satisfaction survey requests being sent to particular users?
Публикувано: 5.06.2018 г.
05.06.2018 г. -
How can I use Zapier with Deskpro?
Публикувано: 5.06.2018 г.
06.06.2018 г. -
How can I connect Deskpro to other apps that aren't yet integrated?
Публикувано: 6.06.2018 г.
06.06.2018 г. -
How does Deskpro match email replies to their proper tickets?
Публикувано: 26.07.2018 г.
026.07.2018 г. -
What are the cookies that Deskpro uses?
Публикувано: 5.09.2018 г.
08.06.2022 г. -
Can I change the title of the 'Department' field on the contact form?
Публикувано: 14.11.2018 г.
014.11.2018 г. -
Removing Comments on Satisfaction
Публикувано: 7.12.2018 г.
07.12.2018 г. -
Hide Option to Upload Image
Публикувано: 7.12.2018 г.
07.12.2018 г. -
Why am I receiving a 504 error when trying to download a ticket as a PDF?
Публикувано: 4.12.2018 г.
04.12.2018 г. -
QR Code for Mobile App
Публикувано: 10.12.2018 г.
010.12.2018 г. -
How to Download a Process Log
Публикувано: 11.02.2019 г.
013.03.2019 г. -
How can I set different styling for emails across different brands?
Публикувано: 14.02.2019 г.
014.02.2019 г. -
How can my users view & manage their tickets within the portal?
Публикувано: 28.02.2019 г.
028.02.2019 г. -
Where is the On Hold Action?
Публикувано: 12.03.2019 г.
012.03.2019 г. -
Why are some automatic Replies added as an internal Note?
Публикувано: 21.03.2019 г.
020.06.2019 г. -
How long can User open a Resolved ticket
Публикувано: 15.04.2019 г.
025.04.2019 г. -
Making email templates brand specific
Публикувано: 26.06.2019 г.
08.06.2022 г. -
Reverting Community to Feedback
Публикувано: 13.08.2019 г.
02.09.2019 г. -
Can I send SLA notifications to a Slack channel?
Публикувано: 4.10.2019 г.
014.10.2019 г. -
Upscope Integration
Публикувано: 14.10.2019 г.
015.10.2019 г. -
Creating Deskpro Tickets using Google Calendar and Zapier
Публикувано: 14.10.2019 г.
019.07.2021 г. -
Adding tasks to tickets with triggers
Публикувано: 15.10.2019 г.
017.10.2019 г. -
Updating to the New Email Templates Editor
Публикувано: 24.03.2020 г.
020.07.2020 г. -
Microphone not Working
Публикувано: 20.05.2020 г.
020.05.2020 г.